| 동유럽 대표 한인 가이드 투어 서비스 업체인 오스트리아 비엔나 워킹투어, 체코 프라하 워킹투어, 헝가리 부다페스트 워킹투어가 그린존 서비스를 확대 운영한다.
'그린존 서비스'란 워킹투어 서비스가 종료된 후 발생되는 경찰 사칭 사기, 관광지 절도, 교통사고 등으로 고객이 위험에 부딪혔을 때 가이드가 직접 나가 도난신고, 병원접수 등을 대신해 주는 무상 서비스 프로그램이다.
김신열 워킹투어 고객서비스 팀장은 그린존 서비스는 오스트리아 비엔나에서 처음 시작한 후 체코와 헝가리로 확대 된 것이라며 지난 3월 오스트리아 빈에서 열린 워킹투어 소속 가이드 세미나에서 결의된 사항이라고 밝혔다.
비엔나 도난품 신고소의 하인츠 베페르씨는 본격적인 여행 시즌으로 접어 들면서 관광객 관련 사건이 빈번히 발생하고 있으나 한국인들은 피해를 입고도 경찰서 신고 등의 사후 조치가 미흡다하고 말했다.
오스트리아 한인신문 오지리닷컴 장선필 기자
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